“与军运同（tóng）行•展职工（gōng）风采”

——和（hé）而贵物业（yè）公司参（cān）加2019年洪山区（qū）第三届物（wù）业行业职业技能大（dà）赛再创佳绩（jì）    

图/文  武汉和而（ér）贵物业  品质部  刘娟

2019年7月12日下午，武汉和和而贵物业公司参（cān）加了（le）在华中农业大（dà）学体（tǐ）育馆内（nèi）举办的（de）“2019年洪山（shān）区第三届物业行业职业技能（néng）大赛”。本次活（huó）动由武汉市洪山区总工会、武汉市洪山区住房保障和房屋管理局主办，意在通过本次技（jì）能大赛的大比拼，进一步大力（lì）弘扬“劳动光荣、技能宝贵、创造伟大（dà）”的时（shí）代（dài）风尚，持续提升我区物业管理服（fú）务能力和服务（wù）品质，展（zhǎn）示物（wù）业管理（lǐ）行（háng）业的专业形象（xiàng）和（hé）精（jīng）神风貌，促（cù）进行业（yè）之间的经验交流和学习，历练（liàn）岗位优（yōu）秀人才，为行业的发展（zhǎn）筑牢坚实（shí）的基础。

本次（cì）技能大赛（sài）洪山区有23家行业翘楚派出代表（biǎo）队参加，比（bǐ）拼内容包（bāo）括客户（hù）服务、工程维修、秩序维护（hù）、环境保（bǎo）洁四大版块。武汉和和而贵物业秉着“友谊第（dì）一、比赛（sài）第二，重在参与，志（zhì）在学习”的参赛精神，参加了本（běn）次（cì）大赛的（de）全（quán）部项目。为了能在本次（cì）比赛中体现（xiàn）公司（sī）的精神面貌和员工风采，赛（sài）前公司上下全员积极参与、全力（lì）配合，在开展正常的日常工作之余，倾（qīng）尽全力为（wéi）本次大（dà）赛认真筹备。

客服（fú）礼仪篇（piān）

礼（lǐ）仪是人类为维系社会正常（cháng）生活（huó）而要（yào）求人们共同遵守的最起码的道德规范，是塑造（zào）形象的（de）重要手段，是（shì）企业形象、文化、员工修（xiū）养素质的综合体现。武汉和和而贵物业客服部的礼（lǐ）仪团队，统一身着（zhe）简约的黑色制服，面带微笑，姿态优（yōu）雅（yǎ）的（de）伴随着音（yīn）乐（lè）向全体评委（wěi）、嘉宾展（zhǎn）示和和而贵（guì）物业（yè）人（rén）“一张笑（xiào）脸相迎、一颗（kē）真心相待、一腔（qiāng）热情相助、一个满意相送”的服务（wù）目标（biāo），以服（fú）务宗旨“和气、和谐、和为贵”为口号为（wéi）礼仪展示完（wán）美收官。

秩序风（fēng）采篇（piān）

响亮（liàng）的口（kǒu）号，井然有序（xù）的步伐，整齐划一的步履声声声振耳，紧（jǐn）随着和和而贵物业客服礼（lǐ）仪（yí）展（zhǎn）示后，和（hé）而贵物业秩序团队精神饱满的向（xiàng）评委（wěi）老师走来。经过精心挑选、长达半个多月的军事（shì）化训练（liàn），和和而贵物业秩（zhì）序（xù）维护队用实（shí）力向大家展（zhǎn）现了和和而贵物业人“以人为本、用心服（fú）务、风雨（yǔ）同舟、荣辱与共”的企业文化精神（shén），展（zhǎn）现了日常秩序服（fú）务中“为（wéi）您（nín）服务我们用心，有我们的服务您（nín）安心。”的团（tuán）队风采。

与客户礼仪、秩（zhì）序（xù）风采的美轮美奂、精彩绝伦相呼（hū）应的是另半边会场上静（jìng）静比赛的工程维修和环境保洁两（liǎng）个团队。他们的比赛（sài）正（zhèng）如他们日（rì）常的工作一样，专业、敬业、高效，却（què）又无声无息。

工程维修篇

工具（jù）箱是他们的（de）得力助手，左（zuǒ）手（shǒu）手电（diàn）筒，右手工具箱是他们（men）的日常装（zhuāng）备。今（jīn）天（tiān），我们的工程师傅（fù）拎着他们的工具箱也来到的比赛现场，来与各大公司的（de）精英（yīng）们切磋、学习。精确的选（xuǎn）择使用工具，熟（shú）练的操（cāo）作动（dòng）作，正确的安装顺序，三项比（bǐ）赛内容在两位工程（chéng）师（shī）傅（fù）的手中（zhōng）游刃有（yǒu）余的完成。

环境（jìng）保洁（jié）篇（piān）

沐清晨雾霭而起身（shēn），朝朝暮暮，挂一身星月银辉息（xī）作。兢兢业（yè）业（yè），三百六十个（gè）日月的守望，是楼（lóu）宇间的窗明（míng）几净。环（huán）境部（bù）展示的（de）是玻璃的清洁与（yǔ）不锈（xiù）钢板的清洁（jié）。娴熟的动作（zuò）行云（yún）流水，几个来回间便将玻璃和（hé）不（bú）锈钢（gāng）板上的污（wū）渍清理干净，这是无数遍（biàn）重（chóng）复、无（wú）数次思考与不断改进中练就的一身本（běn）事。

同时（shí），作为本次大（dà）会筹备组，公司领导格外重视，特地从公（gōng）司（sī）各项目、各部门调配（pèi）能力强（qiáng）、专业好、素质高的骨干员（yuán）工，全力配合（hé）本次大会，做好（hǎo）大会前期筹备、会场（chǎng）中期维护与后（hòu）勤、会（huì）后场地清理工作。

为配合组委会完成好本次大赛，筹备组工作人员提前（qián）一天抵达比赛（sài）场地，与承办方团队沟通工作细（xì）节（jiē）事宜（yí），并按质保量提前完成（chéng）会场布置工作，熟悉比（bǐ）赛场地，做好分工安（ān）排，为比赛圆满完成（chéng）保驾（jià）护航（háng）。

和而（ér）贵物业后援团队与筹备组成（chéng）员

比赛期间和和而贵物（wù）业筹备组成员忙（máng）碌（lù）的身影

在大家的齐心协（xié）力下，本次大赛我们也取（qǔ）得了优异的成绩，给行业展现了我们的实力，给公司交上了一份满意的答卷（juàn）。我们分别（bié）获（huò）得了：

2019年洪山区第三届物（wù）业管理行业“与（yǔ）军运同行·展职（zhí）工风彩”职业技能（néng）大赛（sài）中，荣获团体第二名

2019年（nián）洪山区第三届物业管理行业“与（yǔ）军运同行·展职工风（fēng）彩”职业技能大（dà）赛中，荣获工程维修比赛二等奖

2019年洪山区第三届物业管理行业“与军运同行·展（zhǎn）职工（gōng）风彩（cǎi）”职（zhí）业技（jì）能大赛中，荣（róng）获客户服（fú）务比赛（sài）二等奖

2019年洪山区第三届物业管理行业“与军（jun1）运同（tóng）行·展（zhǎn）职工风彩”职业技（jì）能大（dà）赛（sài）中，荣获秩序维护比赛三等奖

2019年洪山区第三届物业管理（lǐ）行业“与军运同行·展职工风彩（cǎi）”职（zhí）业技能大赛中，荣获（huò）优秀奖（环（huán）境保洁组 ）

团体第二名颁奖（jiǎng）现场及证书、奖杯

工程（chéng）维修（xiū）比赛二等奖颁奖现场及证（zhèng）书、奖杯（bēi）

客户（hù）服务比赛二等奖颁（bān）奖（jiǎng）现（xiàn）场及证书、奖杯

秩序维护比赛三（sān）等奖颁奖现场（chǎng）及证书、奖（jiǎng）杯

优秀奖（环境（jìng）保洁组 ）颁奖现场及证书、奖杯

全体参赛（sài）人员（yuán）、后（hòu）勤人（rén）员合（hé）影                  获奖证书、奖杯合集